GIGA APP
Mobile Application UX/UI Design
Design system
AnimationUsability testing
Глубинные интерью Защита решений
GigaApp — приложение для создание своего персонажа с ИИ для фана, роллинга и развития. Цель — сделать приложение увлекательнее и решить проблемы с удержанием пользователей. Плюс найти способы монетизации.



Executive summary
GigaApp — мобильное приложение с AI‑персонажами. Кроме внутренней мотивации создавать персов и общения с ними в App ничего особо и нет. Задача – повысить процент вовлеченности пользователей, продлить их время пребывания в приложении и разработать стратегии монетизации.
Провели исследование: изучили 20+ конкурентов, провели 20 интервью, выявив 7 основных болей пользователей, что позволило переосмыслить архитектуру продукта и найти фичи, которые выделят его среди конкурентов. Разработали геймификационные механики для роста Retention, DAU и LTV: дейли-награды за вход, задания дня, рейтинги и лиги, внутренняя валюта, события в чате, истории, миры, магазин и т.д.
Все ключевые фичи команда GigaApp взяла в roadmap. Заказчик защитил концепцию у CEO.

было

стало
Моя роль
UX/UI-дизайнер и исследователь. Работала со стейкхолдерами, проводила исследования, проектировала UX/UI‑решения и защищала их перед командой и бизнесом.
Провела 9 глубинных интервью и запустила количественник. Сформировала карты эмпатии выделила 3 персоны пользователей и 7 ключевых болей. Сделала весь UI в новом стиле, близком к GigaApp. Отрисовала и защитила 6/12 фичей. Подготовила гайд для юзабилити-тестов и провела 6, внедрила правки.
Координировала работу команды из 5 человок: проводила дейлики 6 раз в неделю, пару раз в месяц у нас была встреча со стейкхолдерами, на них я активно участвовала и лидировала обсуждение, защищала решения, т.к. большую часть из них делала сама.
Исследования
Начали изучать конкурентов и их фичи. Провели конкурентный анализ. Читали исследования на тему общения с AI персонажами и на русском и английском языке, выписывали инсайты и наши идеи. Сделали вывод, что большинство конкурентов предлагает одинаковый стандартный набор функций - возможность создать своего персонажа и общаться с ним.
Поняли, что для большинства людей общение AI персонажами в GIGA — это больше про баловство, но при этом тренд на общение с ИИ по исследованиям будет расти. Решили разобраться на интервью.
Провели 20 глубинных интервью. Поняли, что 18 из 20 испытывают трудности при общение с своими персонажами. Выделили три основных персоны:
8
интервью
Фантазер
Создает проработанных персонажей. Придумывает сюжеты и разыгрывает их с персонажами. Боль: отсутствие групповых чатов.
7
интервью
Потребитель
Общается с готовыми персонажами. Боль: тяжело придумывать тему для общения с персонажами и поддерживать диалог.
5
интервью
Эмпат
Воспринимает персонажей как реальных людей и хочет выстраивать с ними взаимоотношения. Боль: для него важно чтобы персонаж был понимающим и напоминал ему легкое дружеское общение.
Система дружбы
Добавили шкалу дружбы, которая делает общение с персонажем эмоциональным и живым. С ростом уровня отношений персонаж отвечает теплее, использует уникальные реплики, реакции и «секреты», доступные близким пользователям. Грубое поведение или игнор снижают уровень дружбы и делают ответы холоднее, за счет этого взаимодействие ощущается осмысленным и развивающимся.


Событие в чате
В чат добавлена кнопка событий, которая подбрасывает контекстные ситуации для разговора. Система опирается на историю переписки и предлагает темы, логично продолжающие диалог. Пользователь не зависает в моменте «о чем теперь говорить» и остается внутри живого, непрерывного общения.

Продвижение персонажей
Добавили раздел «Звездный час» для продвижения персонажей. Автор может разместить своего персонажа за внутриигровую валюту и показать его широкой аудитории прямо в приложении. Механика дает понятный инструмент роста для авторов и формирует прозрачный источник дохода для продукта.

Рейтинги и лиги
Ввели систему рейтингов и лиг, которая усиливает мотивацию возвращаться. Рейтинг растет за счет активности, качества персонажей и участия в жизни приложения. Переход в новую лигу превращает повседневное использование сервиса в путь с понятными целями и социальным статусом.

Подписки и рекомендации
Расширили социальный слой продукта за счет подписок и ленты рекомендаций. Пользователи подписываются на авторов и их персонажей, которые им нравятся. Отдельная лента подбирает контент по интересам, упрощая поиск «своих» персонажей и точек возврата в приложение.


Истории
Добавлен формат историй для тех, кто любит сюжеты и развилки, но не хочет строить все с нуля. Истории — это готовые сценарии, где пользователь становится главным героем, проходит главы, принимает решения и открывает достижения. В любой момент можно отойти от основной линии и общаться с персонажами истории как в обычном чате, что делает прохождение более живым и непредсказуемым.

Миры
Сфокусировано внимание на сценариях с несколькими персонажами. «Миры» –пространства, которые создают пользователи и наполняют людьми и AI‑персонажами. В каждом мире можно выбрать роль, задать сеттинг, отыгрывать сцены и наблюдать, как персонажи взаимодействуют друг с другом, что превращает личный чат в мини‑сообщество









Внутренняя валюта
Ввели внутреннюю валюту – гигакоины, которая связывает геймификацию и монетизацию. Пользователи получают их за вход в приложение, задания, просмотр рекламы и донат. Тратят — на продвижение персонажей, участие в событиях и кастомизацию. Так игровая активность превращается в понятную экономику.


Предложенные решения повлияли на ключевые продуктовые метрики: LTV, DAU, retention и time spent. Ключевые фичи вошли в roadmap GigaApp, а концепция успешно защищена заказчиком на уровне CEO.
Результаты
GIGA APP
Mobile Application UX/UI Design
Design system
AnimationUsability testing
Глубинные интерью Защита решений
GigaApp — приложение для создание своего персонажа с ИИ для фана, роллинга и развития. Цель — сделать приложение увлекательнее и решить проблемы с удержанием пользователей. Плюс найти способы монетизации.



Executive summary
GigaApp — мобильное приложение с AI‑персонажами. Кроме внутренней мотивации создавать персов и общения с ними в App ничего особо и нет. Задача – повысить процент вовлеченности пользователей, продлить их время пребывания в приложении и разработать стратегии монетизации.
Провели исследование: изучили 20+ конкурентов, провели 20 интервью, выявив 7 основных болей пользователей, что позволило переосмыслить архитектуру продукта и найти фичи, которые выделят его среди конкурентов. Разработали геймификационные механики для роста Retention, DAU и LTV: дейли-награды за вход, задания дня, рейтинги и лиги, внутренняя валюта, события в чате, истории, миры, магазин и т.д.
Все ключевые фичи команда GigaApp взяла в roadmap. Заказчик защитил концепцию у CEO.

было

стало
Моя роль
UX/UI-дизайнер и исследователь. Работала со стейкхолдерами, проводила исследования, проектировала UX/UI‑решения и защищала их перед командой и бизнесом.
Провела 9 глубинных интервью и запустила количественник. Сформировала карты эмпатии выделила 3 персоны пользователей и 7 ключевых болей. Сделала весь UI в новом стиле, близком к GigaApp. Отрисовала и защитила 6/12 фичей. Подготовила гайд для юзабилити-тестов и провела 6, внедрила правки.
Координировала работу команды из 5 человок: проводила дейлики 6 раз в неделю, несколько раз в месяц у нас была встреча со стейкхолдерами, на них я активно участвовала и лидировала обсуждение, защищала решения, т.к. большую часть из них делала сама.
Исследования
Начали изучать конкурентов и их фичи. Провели конкурентный анализ. Читали исследования на тему общения с AI персонажами и на русском и английском языке, выписывали инсайты и наши идеи. Сделали вывод, что большинство конкурентов предлагает одинаковый стандартный набор функций –возможность создать своего персонажа и общаться с ним.
Поняли, что для большинства людей общение AI персонажами в GIGA – это больше про баловство, но при этом тренд на общение с ИИ по исследованиям будет расти. Решили разобраться на интервью.
Провели 20 глубинных интервью. Поняли, что 18 из 20 испытывают трудности при общение с своими персонажами. Выделили три основных персоны:
8
интервью
Фантазер
Создает проработанных персонажей. Придумывает сюжеты и разыгрывает их с персонажами. Боль: отсутствие групповых чатов.
7
интервью
Потребитель
Общается с готовыми персонажами. Боль: тяжело придумывать тему для общения с персонажами и поддерживать диалог.
5
интервью
Эмпат
Воспринимает персонажей как реальных людей и хочет выстраивать с ними взаимоотношения. Боль: для него важно чтобы персонаж был понимающим и напоминал ему легкое дружеское общение.
Система дружбы
Добавили шкалу дружбы, которая делает общение с персонажем эмоциональным и живым. С ростом уровня отношений персонаж отвечает теплее, использует уникальные реплики, реакции и «секреты», доступные близким пользователям. Грубое поведение или игнор снижают уровень дружбы и делают ответы холоднее, за счет этого взаимодействие ощущается осмысленным и развивающимся.


Событие в чате
В чат добавлена кнопка событий, которая подбрасывает контекстные ситуации для разговора. Система опирается на историю переписки и предлагает темы, логично продолжающие диалог. Пользователь не зависает в моменте «о чем теперь говорить» и остается внутри живого, непрерывного общения.


Продвижение персонажей
Добавили раздел «Звездный час» для продвижения персонажей. Автор может разместить своего персонажа за внутриигровую валюту и показать его широкой аудитории прямо в приложении. Механика дает понятный инструмент роста для авторов и формирует прозрачный источник дохода для продукта.

Рейтинги и лиги
Ввели систему рейтингов и лиг, которая усиливает мотивацию возвращаться. Рейтинг растет за счет активности, качества персонажей и участия в жизни приложения. Переход в новую лигу превращает повседневное использование сервиса в путь с понятными целями и социальным статусом.

Подписки и рекомендации
Расширили социальный слой продукта за счет подписок и ленты рекомендаций. Пользователи подписываются на авторов и их персонажей, которые им нравятся. Отдельная лента подбирает контент по интересам, упрощая поиск «своих» персонажей и точек возврата в приложение.


Рекомендации
Истории
Добавлен формат историй для тех, кто любит сюжеты и развилки, но не хочет строить все с нуля. Истории — это готовые сценарии, где пользователь становится главным героем, проходит главы, принимает решения и открывает достижения. В любой момент можно отойти от основной линии и общаться с персонажами истории как в обычном чате, что делает прохождение более живым и непредсказуемым.






Миры
Сфокусировано внимание на сценариях с несколькими персонажами. «Миры» – пространства, которые создают пользователи и наполняют людьми и AI‑персонажами. В каждом мире можно выбрать роль, задать сеттинг, отыгрывать сцены и наблюдать, как персонажи взаимодействуют друг с другом, что превращает личный чат в мини‑сообщество.
Категории

Создание мира



Внутренняя валюта
Ввели внутреннюю валюту — гигакоины, которая связывает геймификацию и монетизацию. Пользователи получают их за вход в приложение, задания, просмотр рекламы и донат. Тратят – на продвижение персонажей, участие в событиях и кастомизацию. Так игровая активность превращается в понятную экономику.


Предложенные решения повлияли на ключевые продуктовые метрики: LTV, DAU, retention и time spent. Ключевые фичи вошли в roadmap GigaApp, а концепция успешно защищена заказчиком на уровне CEO.
Результаты
GIGA APP
Mobile Application UX/UI Design
Design system
AnimationUsability testing
Глубинные интерью Защита решений
GigaApp — приложение для создание своего персонажа с ИИ для фана, роллинга и развития. Цель — сделать приложение увлекательнее и решить проблемы с удержанием пользователей. Плюс найти способы монетизации.



Executive summary
GigaApp — мобильное приложение с AI‑персонажами. Кроме внутренней мотивации создавать персов и общения с ними в App ничего особо и нет. Задача – повысить процент вовлеченности пользователей, продлить их время пребывания в приложении и разработать стратегии монетизации.
Провели исследование: изучили 20+ конкурентов, провели 20 интервью, выявив 7 основных болей пользователей, что позволило переосмыслить архитектуру продукта и найти фичи, которые выделят его среди конкурентов. Разработали геймификационные механики для роста Retention, DAU и LTV: дейли-награды за вход, задания дня, рейтинги и лиги, внутренняя валюта, события в чате, истории, миры, магазин и т.д.
Все ключевые фичи команда GigaApp взяла в roadmap. Заказчик защитил концепцию у CEO.
было


стало
Моя роль
UX/UI-дизайнер и исследователь. Работала со стейкхолдерами, проводила исследования, проектировала UX/UI‑решения и защищала их перед командой и бизнесом.
Провела 9 глубинных интервью и запустила количественник. Сформировала карты эмпатии выделила 3 персоны пользователей и 7 ключевых болей. Сделала весь UI в новом стиле, близком к GigaApp. Отрисовала и защитила 6/12 фичей. Подготовила гайд для юзабилити-тестов и провела 6, внедрила правки.
Координировала работу команды из 5 человок: проводила дейлики 6 раз в неделю, пару раз в месяц у нас была встреча с стейкхолдерами, на них я активно участвовала и лидировала обсуждение, защищала решения, т.к. большую часть из них делала сама.
Исследования
Начали изучать конкурентов и их фичи. Провели конкурентный анализ. Читали исследования на тему общения с AI персонажами и на русском и английском языке, выписывали инсайты и наши идеи. Сделали вывод, что большинство конкурентов предлагает одинаковый стандартный набор функций – возможность создать своего персонажа и общаться с ним.
Поняли, что для большинства людей общение AI персонажами в GIGA — это больше про баловство, но при этом тренд на общение с ИИ по исследованиям будет расти. Решили разобраться на интервью.
Провели 20 глубинных интервью. Поняли, что 18 из 20 испытывают трудности при общение с своими персонажами. Выделили три основных персоны:
8
интервью
Фантазер
Создает проработанных персонажей. Придумывает сюжеты и разыгрывает их с персонажами. Боль: отсутствие групповых чатов.
7
интервью
Потребитель
Общается с готовыми персонажами. Боль: тяжело придумывать тему для общения с персонажами и поддерживать диалог.
5
интервью
Эмпат
Воспринимает персонажей как реальных людей и хочет выстраивать с ними взаимоотношения. Боль: для него важно чтобы персонаж был понимающим и напоминал ему легкое дружеское общение.
Система дружбы
Добавили шкалу дружбы, которая делает общение с персонажем эмоциональным и живым. С ростом уровня отношений персонаж отвечает теплее, использует уникальные реплики, реакции и «секреты», доступные близким пользователям. Грубое поведение или игнор снижают уровень дружбы и делают ответы холоднее, за счет этого взаимодействие ощущается осмысленным и развивающимся.



Событие в чате
В чат добавлена кнопка событий, которая подбрасывает контекстные ситуации для разговора. Система опирается на историю переписки и предлагает темы, логично продолжающие диалог. Пользователь не зависает в моменте «о чем теперь говорить» и остается внутри живого, непрерывного общения.



Продвижение персонажей
Добавили раздел «Звездный час» для продвижения персонажей. Автор может разместить своего персонажа за внутриигровую валюту и показать его широкой аудитории прямо в приложении. Механика дает понятный инструмент роста для авторов и формирует прозрачный источник дохода для продукта.

Рейтинги и лиги
Ввели систему рейтингов и лиг, которая усиливает мотивацию возвращаться. Рейтинг растет за счет активности, качества персонажей и участия в жизни приложения. Переход в новую лигу превращает повседневное использование сервиса в путь с понятными целями и социальным статусом.

Подписки и рекомендации
Расширили социальный слой продукта за счет подписок и ленты рекомендаций.
Пользователи подписываются на авторов и их персонажей, которые им нравятся.
Отдельная лента подбирает контент по интересам, упрощая поиск «своих» персонажей и точек возврата в приложение.


Подписки
Рекомендации
Истории
Добавлен формат историй для тех, кто любит сюжеты и развилки, но не хочет строить все с нуля. Истории — это готовые сценарии, где пользователь становится главным героем, проходит главы, принимает решения и открывает достижения. В любой момент можно отойти от основной линии и общаться с персонажами истории как в обычном чате, что делает прохождение более живым и непредсказуемым.






Миры
Сфокусировано внимание на сценариях с несколькими персонажами.
«Миры» — пространства, которые создают пользователи и наполняют людьми и AI‑персонажами. В каждом мире можно выбрать роль, задать сеттинг, отыгрывать сцены и наблюдать, как персонажи взаимодействуют друг с другом, что превращает личный чат в мини‑сообщество.
Категории

Создание мира








Внутренняя валюта
Ввели внутреннюю валюту — гигакоины, которая связывает геймификацию и монетизацию. Пользователи получают их за вход в приложение, задания, просмотр рекламы и донат. Тратят — на продвижение персонажей, участие в событиях и кастомизацию. Так игровая активность превращается в понятную экономику.


Предложенные решения повлияли на ключевые продуктовые метрики: LTV, DAU, retention и time spent. Ключевые фичи вошли в roadmap GigaApp, а концепция успешно защищена заказчиком на уровне CEO.
Результаты
GIGA APP
Mobile Application UX/UI Design
Design system
AnimationUsability testing
Глубинные интерью Защита решений
GigaApp — приложение для создание своего персонажа с ИИ для фана, роллинга и развития. Цель — сделать приложение увлекательнее и решить проблемы с удержанием пользователей. Плюс найти способы монетизации.



Executive summary
GigaApp — мобильное приложение с AI‑персонажами. Кроме внутренней мотивации создавать персов и общения с ними в App ничего особо и нет. Задача – повысить процент вовлеченности пользователей, продлить их время пребывания в приложении и разработать стратегии монетизации.
Провели исследование: изучили 20+ конкурентов, провели 20 интервью, выявив 7 основных болей пользователей, что позволило переосмыслить архитектуру продукта и найти фичи, которые выделят его среди конкурентов. Разработали геймификационные механики для роста Retention, DAU и LTV: дейли-награды за вход, задания дня, рейтинги и лиги, внутренняя валюта, события в чате, истории, миры, магазин и т.д.
Все ключевые фичи команда GigaApp взяла в roadmap. Заказчик защитил концепцию у CEO.
было


стало
Моя роль
UX/UI-дизайнер и исследователь. Работала со стейкхолдерами, проводила исследования, проектировала UX/UI‑решения и защищала их перед командой и бизнесом.
Провела 9 глубинных интервью и запустила количественник. Сформировала карты эмпатии выделила 3 персоны пользователей и 7 ключевых болей. Сделала весь UI в новом стиле, близком к GigaApp. Отрисовала и защитила 6/12 фичей. Подготовила гайд для юзабилити-тестов и провела 6, внедрила правки.
Координировала работу команды из 5 человок: проводила дейлики 6 раз в неделю, пару раз в месяц у нас была встреча с стейкхолдерами, на них я активно участвовала и лидировала обсуждение, защищала решения, т.к. большую часть из них делала сама.
Исследования
Начали изучать конкурентов и их фичи. Провели конкурентный анализ. Читали исследования на тему общения с AI персонажами и на русском и английском языке, выписывали инсайты и наши идеи. Сделали вывод, что большинство конкурентов предлагает одинаковый стандартный набор функций - возможность создать своего персонажа и общаться с ним.
Поняли, что для большинства людей общение AI персонажами в GIGA — это больше про баловство, но при этом тренд на общение с ИИ по исследованиям будет расти. Решили разобраться на интервью.
Провели 20 глубинных интервью. Поняли, что 18 из 20 испытывают трудности при общение с своими персонажами. Выделили три основных персоны:
8
интервью
Фантазер
Создает проработанных персонажей. Придумывает сюжеты и разыгрывает их с персонажами. Боль: отсутствие групповых чатов.
7
интервью
Потребитель
Общается с готовыми персонажами. Боль: тяжело придумывать тему для общения с персонажами и поддерживать диалог.
5
интервью
Эмпат
Воспринимает персонажей как реальных людей и хочет выстраивать с ними взаимоотношения. Боль: для него важно чтобы персонаж был понимающим и напоминал ему легкое дружеское общение.
Система дружбы
Добавили шкалу дружбы, которая делает общение с персонажем эмоциональным и живым. С ростом уровня отношений персонаж отвечает теплее, использует уникальные реплики, реакции и «секреты», доступные близким пользователям. Грубое поведение или игнор снижают уровень дружбы и делают ответы холоднее, за счет этого взаимодействие ощущается осмысленным и развивающимся.







Событие в чате
В чат добавлена кнопка событий, которая подбрасывает контекстные ситуации для разговора. Система опирается на историю переписки и предлагает темы, логично продолжающие диалог. Пользователь не зависает в моменте «о чем теперь говорить» и остается внутри живого, непрерывного общения.







Продвижение персонажей
Добавили раздел «Звездный час» для продвижения персонажей.
Автор может разместить своего персонажа за внутриигровую валюту и показать его широкой аудитории прямо в приложении. Механика дает понятный инструмент роста для авторов и формирует прозрачный источник дохода для продукта.

Рейтинги и лиги
Ввели систему рейтингов и лиг, которая усиливает мотивацию возвращаться.
Рейтинг растет за счет активности, качества персонажей и участия в жизни приложения.
Переход в новую лигу превращает повседневное использование сервиса в путь с понятными целями и социальным статусом.

Подписки и рекомендации
Расширили социальный слой продукта за счет подписок и ленты рекомендаций.
Пользователи подписываются на авторов и их персонажей, которые им нравятся.
Отдельная лента подбирает контент по интересам, упрощая поиск «своих» персонажей и точек возврата в приложение.


Подписки
Рекомендации
Истории
Добавлен формат историй для тех, кто любит сюжеты и развилки, но не хочет строить все с нуля. Истории — это готовые сценарии, где пользователь становится главным героем, проходит главы, принимает решения и открывает достижения.
В любой момент можно отойти от основной линии и общаться с персонажами истории как в обычном чате, что делает прохождение более живым и непредсказуемым.






Миры
Сфокусировано внимание на сценариях с несколькими персонажами.
«Миры» — пространства, которые создают пользователи и наполняют людьми и AI‑персонажами. В каждом мире можно выбрать роль, задать сеттинг, отыгрывать сцены и наблюдать, как персонажи взаимодействуют друг с другом, что превращает личный чат в мини‑сообщество.
Категории

Создание мира








Внутренняя валюта
Ввели внутреннюю валюту — гигакоины, которая связывает геймификацию и монетизацию. Пользователи получают их за вход в приложение, задания, просмотр рекламы и донат. Тратят — на продвижение персонажей, участие в событиях и кастомизацию. Так игровая активность превращается в понятную экономику.





Предложенные решения повлияли на ключевые продуктовые метрики: LTV, DAU, retention и time spent. Ключевые фичи вошли в roadmap GigaApp, а концепция успешно защищена заказчиком на уровне CEO.
Результаты